Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ok94 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ok94.cam. Chính Sách này mô tả chi tiết cách ok94 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok94, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), live chat hỗ trợ và các kênh liên lạc khác. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok94, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

ok94 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người chơi Việt Nam và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng quy định pháp luật hiện hành.

ok94 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai phương thức chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu khi được yêu cầu theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hoá được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ ok94.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem trong nền tảng ok94.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu từ các công cụ đo lường hiệu suất nền tảng (xem Điều 5 về Cookie).

ok94 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ok94.

ok94 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả, ok94 có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ok94.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát triển trò chơi tích hợp trên nền tảng ok94 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc ID người chơi để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi email, công cụ phân tích và hỗ trợ khách hàng có thể xử lý dữ liệu thay mặt ok94 theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: ok94 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền độc lập có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro, giúp bảo vệ cộng đồng người chơi.

ok94 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website ok94.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp ok94 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và lỗi nào cần khắc phục. Dữ liệu phân tích được tổng hợp ở dạng ẩn danh.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán cho người chơi.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng kiểm soát cookie hiển thị khi lần đầu truy cập ok94. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

ok94 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ dữ liệu của ok94 như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ok94.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok94 lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tu ân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo các quy định về kế toán, kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích giám sát bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ok94 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn, đảm bảo thông tin không thể được khôi phục hoặc sử dụng lại.

ok94 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với ok94:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ok94 hoặc qua kênh live chat. ok94 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

ok94 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách không thỏa hiệp của ok94 nhằm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi các tác hại tiềm ẩn từ cờ bạc.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký. ok94 thực hiện xác minh tuổi qua tài liệu định danh hợp lệ trong quy trình KYC.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ok94 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, ok94 sẽ lập tức đình chỉ và xóa tài khoản đó.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: ok94 khuyến khích các bậc phụ huynh cài đặt phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các trang cờ bạc trực tuyến. Các giải pháp như Net Nanny, Qustodio hoặc tính năng kiểm soát trẻ em tích hợp sẵn trên thiết bị di động có thể hữu ích.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản ok94, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

ok94 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ tài khoản và giao dịch của người chơi. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ok94 và người chơi.

Các biện pháp bảo mật ok94 thực hiện:

• Mã hóa HTTPS/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok94 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ ở dạng băm mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên ok94 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok94 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, khuyến nghị tất cả người chơi kích hoạt tính năng này.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động của ok94 liên tục giám sát các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm khóa tài khoản để xác minh khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok94 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.

Trách nhiệm bảo mật của người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản ok94 — không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok94 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ok94 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch trái phép.

ok94 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc để cải thiện sự minh bạch với người chơi.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, ok94 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính Sách bảo mật. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Lưu trữ phiên bản cũ: ok94 lưu trữ các phiên bản Chính Sách bảo mật trước đây để người chơi có thể tham khảo khi cần thiết. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để yêu cầu truy cập phiên bản cũ.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok94 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ok94 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền riêng tư". Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của ok94 cam kết xem xét nghiêm túc và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.